王玉锁：新奥数字化的方法是“干掉总部”_中国企业家杂志

在国内油气市场化改革的关键时期，在全球能源数字化的趋势下，王玉锁又一次主动求变。

王玉锁做了一个艰难的决定。

2020年9月，历时一年的重大重组交割完成，新奥股份控股新奥能源。与此同时，王玉锁进行管理方式的改革，决定“干掉总部”，成立平台化公司进行管理。

一切都与王玉锁的一个梦想有关。“整个过程非常艰难。”在河北廊坊，新奥旗下的七修酒店里，王玉锁沏着白茶，不紧不慢地讲述他的梦想计划：如何把新奥做大做强，打造产业智能平台，实现数字化；在公司内部革新管理体系，推行数字赋能，强调原点思维……

重组完成后，新奥股份市值突破300亿元，2020年上半年营收增至384.46亿元，同比增长476%。

在国内油气市场化改革的关键时期，在全球能源数字化的趋势下，王玉锁又一次主动求变。

新奥成立以来的31年间，王玉锁多次抓住历史机会，带领新奥从廊坊市的一家城市燃气运营商，成长为覆盖产业全场景的企业。几次拥抱变化，力排众议。但在公司内部，王玉锁从不提“转型”“颠覆”和“变革”，只说是“升级”。这一次的总部变化及产业智能平台的打造，王玉锁终于认为，可以用“变革”一词了。

王玉锁要如何带领新奥完成这次变革？在新奥的发展故事中，或许能找到变革的密码。

夹缝求生

“民营企业家本身就是在夹缝中求生，我们的危机意识又特别强。”王玉锁的敏锐嗅觉与执行力，让新奥从廊坊的一家天然气运营商，发展成为涉足天然气全场景的企业。

1964年，王玉锁出生于河北廊坊。三次高考失败后，他开始做小生意，但由于参与承包的生意砸了，背上两万元外债。王玉锁调侃自己在“人生的悬崖边上走上创业之路”，此时遇到了液化气。

一次偶然的机会，王玉锁开始经销液化气罐，一个月就赚了3万元。从此王玉锁开始和能源结缘。

1993年8月6日，新奥的主业城市燃气业务开始运营。这得益于1992年邓小平的南巡讲话。当时大批经济开发区动工建设，廊坊也动员新奥入驻开发区，并提出开发区燃气业务可以由新奥承担。当年年底，国家政策开始允许小型油气井与企业开展合作。王玉锁找到华北油田采油四厂领导，最终说服对方与新奥合作。

1998年，国家开始酝酿“西气东输”战略，同时出台政策允许民营企业多元化投资。新奥开始走出廊坊，几年内拿下数十座城市的燃气经营权。2001年，新奥燃气在香港上市。

城市燃气业务蒸蒸日上，王玉锁却心怀隐忧：一旦上游气源出现问题，新奥将会受到致命打击。新奥必须往上游走。

2004年，新奥迈出了向上游进军的第一步，研究煤制气，收购威远生化母公司威远集团，改名为新奥生态股份，投资建设煤化工生产基地。在年收入25亿元的情况下投资21亿元进入上游，集团内部争议很大，王玉锁甚至收到了员工信，让他停止新奥的“慢性自杀”。

此后王玉锁召开了一次高层民主生活会，在会上提出了三个问题：“随时可能受到资源制约的新奥，10年之后卖什么？处于公用事业领域，没有自主品牌的新奥20年以后是什么？30年经营权合同到期后，新奥干什么？”沉默5分钟后，决议被通过。

还有其他路径吗？王玉锁把目光锁定在非管道配送上。2015年，新奥在浙江舟山的液化天然气（LNG）接收站项目获得核准，2018年正式运营。一期建设的两个储罐年处理液化天然气能力达到300万吨。

2016年，新奥迈出进军上游的第三步。2014年全球油价雪崩式下跌，新奥开始从中寻找机会。2016年3月，新奥股份以7.5亿美元买下了澳大利亚第二大油气公司桑托斯公司10.07%的股份，成为其第一大股东。

高歌猛进的同时，2008年的金融危机触动了王玉锁。“新奥运气好，所有的投资都投产了，如果不投产也够呛。但也把我吓一跳，民营企业还是不能无限制地做重投资，有几个点就行了。”

在那之后，新奥基本没有继续投资新的化工厂。王玉锁开始思考能源数字化，转向以技术为核心的轻资产项目，最核心的是“泛能”项目，用信息引导能量有序流动。 

新奥集团的体验中心有对泛能网的最新介绍，其中一个功能是通过传感设备可获取能源使用信息，据此优化能源使用，进行降本增效。2018年泛能网开始内测，已服务40多个园区。

“上脱帽，下扎根”，至此，新奥实现了天然气全场景布局。

一次重组，一个梦想

王玉锁并未止步于此，而是在酝酿又一个变革。

2019年8月，一则公告发出。新奥股份拟收购新奥能源32.83%的股权，实现控股。前者当时市值120亿元，为新奥2004年收购的A股公司威远生化改名而来，聚焦上游。后者市值近千亿元，主营新奥的城市燃气业务，2001年在香港上市。

一年之后的2020年9月，重组正式交割完成。

“重组真的很难。”王玉锁感慨，“蛇吞象”式的重组能顺利完成，离不开政策、资本市场的开放和营商环境的宽松。常把“感恩”挂在嘴边的他，再一次表达了对国家与时代的感恩。至于其中艰辛的细节，他说也许几年后可以再聊。

很多人表示不解。资产重组困难重重，为何一定要进行？王玉锁表态：“这是我的梦想，打造天然气产业智能生态，让新奥成为平台运营商，把新奥做大做强。如果不重组，就是在两个体系内运行，会出很多问题。”这也是为什么在公司内部，重组被称为“强大计划”。

新奥已布局全场景并有一定的市场占有率，正需要寻找新的突破口。截至2020年6月30日，新奥在全国运营的城市燃气项目达到229个，覆盖接驳人口超过1亿人，天然气储配站199座，有中输及主干管道5.69万公里，累计投运泛能项目108个。

在王玉锁看来，智能平台运营商是新奥在数字化时代中的必然选择。他认为，要成为智能平台运营商，新奥需要满足四个条件：首先，覆盖全产业场景；其次，直接和用户建立联系；第三，心态开放，有运营商思维；第四，掌握数字化技术。

前两个条件新奥已经具备。王玉锁特别解释了运营商思维，即“什么都有，又什么都没有”。1992年王玉锁刚接触天然气，“那时我只有一个idea，找气源、找客户。这两个找到了，再去找工程、买设备。都做完了，就什么都有了。”现在的新奥有智能产品，有终端客户，王玉锁希望搭个平台，让工程方、服务方等都到平台上来，使用这些产品，服务这些客户，数据共享，让产品更智能。

“别指望有这个平台你就能挣多少。首先你得选对赛道，还有自己不可替代的优势，肯定就比别人的战斗力更强一点。”王玉锁说。

数字化技术方面，关键在人才。新奥近几年一直在做人才储备工作。2015年开始的一段时间里，王玉锁调侃自己多了个“首席人才官”的头衔，以前几乎没有和猎头打过交道，后来自己对接，把互联网巨头的人才捋了个遍。

更直接的办法是收购。2016年新奥通过旗下公司收购博康智能，后者为专注智慧安全、智慧交通的大数据应用公司，此后更名为新智认知。

最重要的还是内部培养。新奥2004年开始布局信息化，一批从基层做起、了解产业的年轻人才被培养起来。“他们都受过高等教育，都有很好的学习能力。”王玉锁说，关键是它有一定专业壁垒，如果不能跟场景结合，纯数字技术是没法用的。

目前这一智能产业平台还只是个雏形。新奥在2015年成立的LNG电商平台“好气网”可以算是其中一部分，实现了“交易”这一环节的数字化。而平台真正搭建好的时间，王玉锁预估将会在2024年、公司成立35周年时。

“干掉总部”

王玉锁在提出一个远大目标的同时，也设立了一个最低目标：即使不能打造产业智能生态，至少让新奥成为一家数字化企业，方法是“干掉总部”。

这个五六年前就在谋划的变革，终于在今年实施——成立平台公司新奥新智，取消总部。一方面，新奥新智为各业务线输出数字化能力；另一方面，各业务公司被托管给新奥新智管理。

“如果有一个新奥集团（总部），下面再有一个平台公司，平台公司跟业务公司联系，业务说我还有个集团，我是跟集团汇报还是跟你汇报？很多企业转型问题都出在这。”廊坊燃气曾尝试过一次数字化转型，结果并不理想。王玉锁意识到，如果上一级的组织没有变化，下面业务的独立性难以保证，“走着走着就走形了”。

同时，王玉锁采用托管的形式，不是直接的上级领导，而托管是可以随时被取消掉的。

这一举措也是王玉锁经过了大量思考才下定决心的。今年春节以来，他每天6点前一定会醒，把自己的思考内容说出来、录下来，让秘书整理。这一疫情中养成的习惯保留至今。王玉锁说要做个册子，就叫“新奥晨思”或“庚子晨思”，很多公司改革的想法都在其中形成。 

不断思考，是王玉锁在夹缝中突围的武器。

8月6日是新奥的司庆日，王玉锁在每年的“86报告”中都会提很多问题，没有解决方案。“这形成了新奥的一种思考模式，要看未来。”在王玉锁看来，新奥之所以能抓住每次改革的机遇，在政策发令枪响时出发，和这一思考模式密不可分。

如何让员工跟上自己的脚步也是一门学问。王玉锁在管理中强调“原点思维”，引导各部门思考做每件事的原因，重新明确他们的职责。比如，新奥原先的战略绩效部门被分开，“绩效”部分的重要工作是价值评估，被分去人才激发部门。“战略”不能做虚了，不是高大上的概念，最大的任务是研究客户的需求，必须围着客户转，在了解客户需求的基础上进行产品创新。

很长一段时间，王玉锁一直在思考产业互联网，提出“物联是基础，场景是关键，网络是通道，数据是资源，智能是目的”，“产业互联网和消费互联网的区别在于场景。过去消费互联网常说‘颠覆你的不是竞争对手，是外来物种’，现在外来物种颠覆不了，因为场景是关键，场景在各个行业的企业手中。”

为此，王玉锁带领新奥重点关注了这几项技术：物联网，通讯系统，数据的储存、分类和计算以及人工智能。最近新奥还组织了一批国内外科学家探讨能源的未来，王玉锁和他们聊起核聚变，充满敬畏与好奇：“那是另外一个世界，但是我们必须要去了解。”

事实上，从煤制气开始，王玉锁追求技术的热忱就没有停下。“技术研发是企业的社会责任，民营企业更应该做技术研发，因为能够自己做主、持续投资。赚那些钱用来干什么？吃喝玩乐，能用多少？”王玉锁反问道。

至于新奥此次变革多久会见成效，王玉锁并不迫切。“整体我就按部就班。你会发现我做什么都不着急，这也是企业文化，也就是大家说的战略耐力比较强。我们就一点点地做，扎扎实实把它做起来。”

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值班编辑：周春林  审校：高欢欢  制作：崔允琰

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