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11月19日17时许，王艳开着车，眼看就要到家了，突然发生一起意外，王艳的车被撞了个大花脸。
哈尔滨市民 王艳我们正左转，直行灯突然变绿灯了，第一个车突然就蹿出来了，把我的前保险杠给撞击了。
事故发生后，交警现场认定，对方车辆驾驶员在通过有交通信号控制的交叉路口，遇放行信号时，未让行先于本方信号灯放行的车辆先行，因此造成两车相撞、车辆受损的交通事故，对方车辆应负全责，并开具了事故认定书。
经过4S店初步估计，修完王艳这辆车大约需要4600元钱，五日后便可以交钱取车。可眼看着车已经修好，当王艳再次联系肇事司机到4S店交钱取车时，对方却以各种理由迟迟不到现场交款，电话也始终处于无人接听或者关机的状态。
哈尔滨市民 王艳我一开始给车主打电话，就说没钱，要么就是在外地，完了再打电话彻底就是不接了，你看看，一打电话又关机了吧，要么不接，要么关机。
王艳的车虽然已经修好了，但因为无人交付修车款，只能搁置在4S店，无法提车。
4S店工作人员他（对方）撞的咱们车，他是全责，按正常手续要求上4S店来交钱，交完钱我们给开具发票，他再去保险公司报，这是正常的流程。但是人家现在那边跟大哥不说了嘛，没有钱，正常你得有人交钱，交完钱才能让你提车，那你提走了，不交钱我找谁去。
无人交付修车款，车辆就要继续停留在4S店过夜，为了尽快取车回家，王艳联系到了肇事方保险公司工作人员。
中国人民财产保险股份有限公司工作人员我们正常赔付是需要被保险人先垫付，因为那个不是我们的直赔店，但是他说他手上没钱，然后我们就一直跟他联系，打电话了，打电话这车主一开始还说好好的，然后我打客服跟他三方通话时候，他就把手机关机了。
为了让王艳尽快将车提走，经过记者不断协调，26日，4S店与保险公司双方达成了协议，两家公司将直接对接理赔事宜，王艳的车终于可以回家了。
哈尔滨市民 王艳我这一周了刚看见我的车，太高兴了，没想到这么快就提回来了，没想到这么快就解决问题了，太感谢了。
日常开车少不了小刮小碰
尤其是入冬以后
冰雪路面更加的复杂
那么，事故发生以后
我们应该如何处理？
如果出现了肇事方失联的情况
我们又该作何应对呢？
接连两场省内的大范围降雪，让大街小巷银装素裹。然而，就在市民赞叹雪景带来美好冰雪童话世界的同时，由于雪后路面湿滑，导致城区交通事故的数量明显增多。一旦发生交通事故后，无论是多年上路老司机，还是新手小白，都会在事故面前表现得有些手足无措。一个处理不当，就很容易造成交通拥堵。那么，两车发生轻微事故以后，驾驶员现场应该如何妥善处理，避免次生交通事故呢？
哈尔滨市交警支队顾乡大队事故科 民警 李雨轩发生交通事故后，如果在没有人员受伤，车也能动的前提下，我们应该首先打开双闪灯，在车辆后方放置三角警示牌，提醒后方车辆注意安全，躲避交通事故 。
需要注意的是，在常规道路上发生故障或者交通事故时，应将三角警示牌设置在车后50米到100米左右的位置；在高速公路上则要在车后150米的地方设置警示标志；如果遇上雨雪天气，需要将距离延长到200米。轻微事故发生以后，可以通过现场拍照留存证据，走快速理赔程序。
哈尔滨市交警支队顾乡大队事故科 民警 李雨轩如果发生轻微交通事故，我们首先要拍好现场照片，我们要注意留存好现场的照片证据，比如说追尾交通事故，我们可以在车辆前方车头45度、车尾45度，拍摄事故现场照片，碰撞的路线示意图，两车碰撞细节以及车辆牌号。
发生事故后，走快速理赔程序，如果其中一方在撤离现场后，主观上故意逃避法律追究，采取失联等手段，拒绝接受事故处理，我们又该如何维护自己的合法权益呢？
哈尔滨市交警支队顾乡大队事故科 民警 李雨轩如果当事人一方没有按照约定时间到理赔中心办理理赔手续，拒绝接电话，联系不上肇事方司机，我们可以拨打122报警电话，或到辖区交警大队事故科寻求民警帮助，对事故进行处理。
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图片来源：黑龙江广播电视台
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记 者：西 子、于 宇
编 辑：张 铭
主 编：黄夏博、张 奥
审 核：刘 兵
统 筹：董 姝、李健宏
监 制：王 成
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