在汽车行业从增量市场向存量市场转变过程中，将消费者变为用户，将用户变为粉丝，尽可能的“圈粉”，成为汽车企业奉为实现可持续高质量发展的不二法则。成立22年，广汽本田坚持以高质量发展的姿态逐梦前行，目前累计收获800万用户。发布“广汽本田车生活全价值”战略，为用户提供更多元的用车价值，用Fun Link构筑人、车和特约店的全新连接，是这家企业站在800万辆新起点上，持续“圈粉”的新主张。
服务好“车”
也服务到“人”在新战略中，为用户提供更多元的用车价值是重中之重。既然用车服务价值是“多元”的，那就不会只局限于造好“车”和修好“车”，还应该延伸到人。事实是，关心到“人”、照顾好“人”，与用户面对疫情之后的挑战，提供有温度的服务，这是汽车企业今年面临的新课题。而在这方面，广汽本田无疑是走到了最前头。
拿起许久不拿的羽毛球拍，以球会友，在球场上挥洒下汗水，去一下脂肪；找一个安静的地方，只是静下来什么都不做，让被夺走的自由思想重新归位；多陪一下孩子，跟着孩子一起闹，一起玩，一起学……然而，时间总是不够用，将车辆保养的等待时间利用起来，将其变成家庭日、运动时间，可能吗？并非不可能！
在广汽本田广州汇骏店，车主雷先生将车交给售后接待人员之后，带着妻子和女儿，加入到一堂以儿童安全教育为主题的课程当中。课程寓教于乐，有案例，有演示，也有互动。当车辆完成保养维修的全过程，全家人还沉浸在知识的海洋当中，而不自知。在羽毛球场上，车主刘先生与队友们一起，一路杀入决赛，捧起冠军奖杯。
在这里
时间会慢下来，会多出来时空相对论其实不难理解。打个最简单的比方，当我们在加班的时候，和在“浪”的时候，感受到时间流逝的速度是完全不同的。
广汽本田推出“Fun Link创享车生活”这一服务品牌，就是要为用户打造一个朋友圈子，让每个用户觉得舒适的圈子。在这个圈子里，用户可以享受愉悦的自由时光。在经过全新升级的广汽本田4S店里，时光会慢下来，用户在这里，可以认识更多志趣相投的朋友，可以自由游刃于商务、聚会、亲子等多种场景，将碎片化的时间充分利用起来，为生活注入新的活力。
在“新四化”助力下，汽车不再是冷冰冰的交通工具，更多是为生活提供更多可能的角色。正是基于这种考虑，广汽本田才推出“Fun Link创享车生活”这一服务品牌，并发布“广汽本田车生活全价值”战略。广汽本田副总经理袁小华表示，新时期，广汽本田将“商品价值、体验价值、保有价值”三大核心优势价值，贯穿用户“售前、售中、售后”车生活全周期。让时间慢下来，以共同的热爱共创文化价值，重构粉丝关系，建立品牌与用户的全新生态，共创文化价值——广汽本田不仅这么说，而且正在脚踏实地在做。至于这一理念是否是“创新”、是“颠覆”，并不重要，在广汽本田看来，要让用户有收获。
创新
不止于此最近两年，广汽本田通过一些创新的玩法，在行业内的关注度空前。譬如，全新第四代飞度（ALL NEW FIT）上市发布会，便是贴合泛Z世代喜好，打造业内首创的3D交互游戏线上发布会，让用户以第一人称视角进入FIT VIRTUAL WORLD，并通过收集能量球来解锁五大区域场景体验，感受飞度（FIT）生活的多样乐趣。
通过在产品、营销、渠道等方面的创新，广汽本田的用户满意度持续提升。在《2020年中国汽车销售满意度研究（SSI）调查》中，广汽本田在主流车细分市场的销售满意度第二，连续三年稳居行业前三，彰显出先进的服务水平，连续四年进入高满意度行列。中国质量协会发布《2020年汽车用户售后满意度测评结果（CACSI）》中，广汽本田获合资品牌第一名。另外，广汽本田又在业内首先推出“躁梦节”，并将努力打造成一年一度的年轻车迷聚集的生活。
极具竞争力的产品、有温度的服务、加上全方位创新的营销理念，是广汽本田持续“圈粉”的杀手锏。
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