导语
在疫情黑天鹅影响下，众多教育机构纷纷拓展线上业务。与此同时，家长们经过疫情期间直播教学的 “洗礼”，对在线教学认可度大幅度提升。“如何能够有效拓展线上业务”成了不少教育机构迫切需要解决的问题。
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信息化、在线化
是技术赋能教育的必然选择
今年，在线教育行业迎来井喷式发展。上半年，我国在线教育用户规模达到4.5亿，占据了全体网民的42.3%。而以线下授课为主的传统机构，也不得不往线上直播授课转型。
在这期间，越来越多的学员培养了在线听课的习惯。后疫情时代，尽管线下授课已逐渐恢复，但在线教学凭借跨时空、资源共享等优势，仍持续具备广阔发展空间。
据小麦助教5月份产品调研显示，疫情之后家长对于线上课的接受度大幅提升，其中有66%的家长认可线上课和线下课并行。
将在线教学与线下教学相融合，形成线上线下联动的全场景教学闭环，已然成为了教育行业一大趋势。然而 ，在线化转型对于教育机构技术支持、教研能力、名师资源、产品运营经验等都提出了更高要求。
精锐教育、朴新教育、学大教育、京翰教育等巨头教育公司在线化布局时尚且面临挑战，传统中小教育机构更难凭借一己之力拓展在线业务。通过合作专业的技术服务商，合理利用技术实现降本增效，迎风赶上在线教育浪潮成了不少教育机构的选择。
小麦助教COO唐凡森介绍，近二十年来，互联网大潮席卷而至，各行各业都在互联网化，教育行业信息化程度却相对滞后，很多教育机构仍在采用传统的纸质化校区管理模式。信息闭塞、教育资源分配不均匀是当前行业现状。与此同时，作为主流消费群体的 80、90 后是互联网原住民，通过信息互联来实现“衣食住行”早已成为生活习惯。
今年7月，国家发改委提出要大力发展融合化在线教育，正是教育行业急需要进一步信息化、在线化的官方信号。这对于行业运营效率的提升、教育资源公平普及，以及提升教学质量有着重要意义。
2
小麦云课堂
助力教培机构拓展线上业务
在线教学并不是简单地将线下课搬到线上。线上课的互动怎么办？如何关联课消？如何打通作业环节？如何与家长产生紧密协同……这些都需要专业工具支持以及一整套完善的服务支撑。
早期几乎没有一个平台可以将教培机构的线上课程和机构的整体业务打通，这导致极其重要的教学环节被割裂了。唐凡森说：“线上直播教学的需求是由行业和市场催生的，而不是由疫情催生的。SaaS服务商应该具备提供从教务管理到在线教学一体化解决方案的能力。”
早在2019年，小麦助教就开始部署在线教学——云课堂。今年年初，小麦助教启动千万课时补贴计划，响应“停课不停学”的倡导，为近万家机构带来在线直播教学的技术服务支持。
教培机构的直播教学需求是灵活多样的，唐凡森告诉鲸媒体：“比如一些器乐类机构，会把陪练课放到线上，一些文化类机构会把作业解析放到线上，另外也有一些机构将引流课放到线上。”
小麦云课堂为在线直播教学提供工具支持，主要包括以下几点：
一是，支持1v1、小班互动、大班直播等多种教学形态。师生音视频实时同步，为1v1小班课提供沉浸式教学场景，高效保障学习氛围；老师在上课期间可一键开关音视频，并通过激光笔、白板、互动答题等模式调动课堂气氛；支持1-12个学生举手连麦上讲台，大班课更加生动有趣。
二是，贯穿课前、课中、课后全流程。从课前的上课信息提醒，到授课环节的师生互动，再到课后视频回放、追踪学习记录、科学分析学习数据等，通过多元化方式激励学员兴趣，优化学习效率。
以小麦助教服务的机构——比爱诺钢琴为例，由于钢琴课需要反复练习，高质量的线上陪练课能够对线下教学做到有效补充。
依托于小麦云课堂平台，比爱诺钢琴从6月份的单月二三十节线上课的尝试期，到8月份单月线上课次达到230节，覆盖学员数超过40%。高质量的线上陪练课不仅为机构增加营收，更让一些因为距离无法报班的学员成为了线上忠实用户，同时学习效果明显提升。
在宣传引流环节，比爱诺钢琴借助招生营销工具小麦秀策划了一系列爆款活动，通过微信官网展示校区环境、师资团队、明星学员、热门课程等动态，让学员和家长能够在较短的时间里对机构有较为全面的了解，留下完美的“第一印象”，成为做决策的有效依据。
可以说，通过使用小麦助教，教育机构实现了从招生、教务、在线教学、家校等教育全场景的信息化升级，数据的互联不仅提升了机构在教学教务环节中的工作效率，更助力机构赋能C端用户，持续实现盈利增长。
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软件不是简单的代码组合
而是一套对整个行业的思想认知
唐凡森说：“软件不是简单的代码组合，而是一套对整个行业的思想认知。因此，团队对整个教育行业深入透彻的理解是基础壁垒，只有这样团队才能规划好整个软件功能，研发出具有前瞻性的产品。”
据了解，小麦助教的研发团队占据公司总人数的一半，其中有教育行业从业背景的员工占了40%。
唐凡森补充，“目前，to B教育科技公司在研发产品时，往往过度追求单个产品功能全面且强大，而忽视了用户思维，实际上使用产品的最终还是教师、学生、家长这一个个独立的个体，他们更期待使用快捷、高效、方便的产品来辅助教学和学习。因此，小麦助教在产品研发之初就会将产品功能全面性和易用性的平衡考虑进去。”
目前云课堂仍处于迭代完善阶段，随着技术不断更新，底层解决方案不断提升，云课堂的交互体验也将得到进一步优化。凭借其具有前瞻性认知的技术团队，小麦助教将不断优化用户体验，通过VR、AR等完善在线教学场景。
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