11月22日,抖音电商运营团队发布关于“内容低质画风”的专项治理公告,将对于“演戏炒作卖货”的主播,给与包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、关停抖音商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处罚。值得一提的是,就在11月13日,快手小店也发布了对“剧本、演戏买货”专项治理的违规公告 。 抖音电商在规则解读中,将“演戏炒作卖货”定义为利用团队冲突、家庭矛盾、“卖惨”等违反公序良俗的剧情表演炒作,影响平台秩序的行为。典型案例分为:
团队冲突型,即直播过程中达人和商家通过砍价制造冲突、带动直播间气氛;
家庭矛盾型,即妻子宣称丈夫家暴,借此卖货,或妻子卖货引来丈夫责骂败家;
“卖惨”型,即扮演老农等弱势群体,或利用自残、假装生病等行为博同情卖货等。
抖音电商运营团队称,表演炒作带有欺骗性质,期间充斥嘲讽、挑衅、谩骂等不友善内容,违背直播行为规范,影响达人和平台形象;同时给消费者较高的商品性价比预期,容易增加消费者实际收货后的落差,使用这种形式卖货的直播间,举报比例和商品差评率要明显高于平均水平。对此,抖音电商运营团队将持续加大对此类违规行为的打击力度,给予包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、关停抖音商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处罚。值得一提的是,11月13日,快手也发布了第一期“剧本、演戏买货”专项治理违规公告,“近期,部分主播在直播的过程中,利用家庭矛盾,离婚出轨,团队矛盾等与商品销售无关的元素炒作,诱导粉丝购买商品,损害了消费者利益”。对于这类炒作卖货主播,快手根据《快手小店商品推广管理规则》,进行了包括扣除电商严重违规20/40分、封禁账户功能3/7天、封禁小黄车14/21天、缴纳违约金2000/4000元的处罚。在快手公布的第一批违规主播有41个人,快手对其进行了3-7天的账号封禁,14-21天的小黄车封禁。南都记者留意到,在快手公布第一批名单之前,就已经有部分主播因为“炒作”卖货被封禁。此前,快手大主播韩安冉在今年6月,与其前夫在直播间“互撕”后,其账号被彻底封禁,快手已无法搜到其账号。随后,韩安冉的直播阵地转移到了其他平台,目前韩安冉在该平台拥有276.5万粉丝。 韩安冉被快手封杀转移到其他平台南方都市报(nddaily)报道 南都记者 汪陈晨* 南方都市报(nddaily)原创内容未经授权,不得转载。
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