昨天(11月24日)
南都记者报道了
万豪旗下高级酒店深圳市彭年万丽酒店
清洁员用浴巾擦马桶一事
引起了大家的关注
(戳这里查看详情)
对此酒店回应称——
经调查当事服务员此前已接受过客房清洁标准及程序培训,当天其未遵照清洁标准进行操作,媒体发布的客房清洁操作视频无法代表其日常的营运和服务标准。看完事情经过
有人质疑酒店的处理、运营方式
但更多人
则关心这件事情的处理结果
今天,大家期待的后续来了!
员工疑用浴巾擦马桶
深圳部门检查及行政处罚
25日,南都记者从深圳市卫生监督局了解到,昨日下午他们对该酒店进行了突击卫生检查。
据深圳市卫生监督局相关工作人员谢女士介绍,他们对此前媒体报道中相关视频情况进行了调查,涉事员工承认了他在清洁客房时的不正当操作行为。
她表示,彭年万丽酒店未按规定对顾客用品用具进行清洗、消毒,卫生监督局依据《公共场所卫生管理条例实施细则》对其作出了行政处罚,目前正在处罚受理过程中,处罚结果做出后将在网上予以公示。
事件回顾
近日,一段据称为深圳彭年万丽酒店服务员清洁客房的视频流出。
视频中,一名身着工作服的男子在房间卫生间内使用抹布擦拭牙杯后,又用其擦拭洗手池,随后该男子还使用浴巾擦拭马桶。
24日,南都记者就此事向深圳彭年万丽酒店(以下简称彭年万丽酒店)进行核实,据前台工作人员称,酒店“公关部在调查”,后续会跟进相关情况。随后记者转接公关部,但电话未能接通。
24日下午,彭年万丽酒店官方微博发表声明称,他们对日前媒体报道的工作人员使用浴巾擦马桶一事进行了自查。
调查结果显示,相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训,但“当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁”。
酒店称对此深表歉意,已对客房部员工再次进行客房清洁运营标准及流程培训,并将强化客房抽查规定。
酒店方在官方微博发表声明回应。
彭年万丽酒店在声明中还表示,关于媒体发布的客房清洁操作的视频,无法代表其日常的营运和服务标准,酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。
有多少人想看这件事的处罚结果?
戳文末“在看”让我们一起坐等
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采写:南都记者 焦明梁
编辑:李晶
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